Email Marketing Tips

Cómo el iPod me regaló 10 años de vida

Hola,

Puede que el asunto de este email te parezca un tanto surrealista, pero es real. Déjame que te cuente los detalles.

A finales del siglo pasado hubo un gadget que llamó la atención tan rápido como desapareció.


Estoy hablando de las agendas electrónicas o PDA. Había una marca en concreto que era la que partía la pana. Esta empresa era Palm.

Esta gente de Palm nos invitó a los vendedores de la tienda donde trabajaba entonces a un curso sobre PDAs. La cita no dejaba de ser otro evento comercial más para facilitarnos la venta de sus productos… hasta que hablaron de futuro.

Allí vi el iPhone.

Bueno, no era el iPhone, sino la idea del iPhone. Eran accesorios que estaban desarrollando y que en la práctica venían a decir que tendríamos un ordenador en nuestro bolsillo.

Ahora esto es lo normal, pero te garantizo que de esa reunión salimos pensando que habíamos visto el futuro. Tan futuro que la previsión que nos transmitieron de todo era bastante posterior al año 2010.

Un año después aparecía el primer iPod. Era el gadget que habíamos visto en el futuro… pero mejorado.

Pocos años después apareció el primer iPhone.

El resto es historia.

Lo que no ha cambiado en todo este tiempo es la efectividad del Email Marketing. Da igual lo que te digan. Ya estaba cuando se vendían las Palm y aquí sigue en plena era de los Smartphones.

¿Quieres empezar a enviar emails hoy mismo? Haz clic aquí y te echo una mano.

https://remitentes.com/

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

[Caso real] Inventó Internet y fracasó

Hola,

Hace unos días escuché una entrevista en la que un referente (o eso parecía) de esto del Internet echaba serpientes por la boca contra su audiencia porque no le habían comprado su infoproducto.

Normalmente estoy escuchando podcasts mientras trabajo, pero con semejante comienzo dejé todo lo que estaba haciendo y escuché atentamente.

¿Cómo es posible que este tipo no hubiera hecho saltar la banca en su lanzamiento?

Tiene una gran audiencia, le pagan mucho dinero por dar ponencias… incluso sabe de lo que habla.

Pues ahí estaba el tipo quejándose del contenido gratuito porque acostumbraba mal a la gente, que quizás debería haber cobrado más para que le valoraran, que si la competencia desleal…

… Y entonces saltó la clave.

“Decidí prescindir del Email Marketing. Quería hacer algo totalmente distinto y que no se pareciera en nada a lo que todo el mundo hace”.

También soltó una perla típica de estos casos “es que todas las newsletters que leo son iguales, con los mismos asuntos y los mismos textos”.

A ver, de los clones te hablaré otro día, pero de los gurús que inventan el marketing cuando ya está inventado te voy a hablar hoy.

Que te quede claro, lo dicen hasta los traffickers: sin lista no hay negocio online. O estás dejando de ganar mucho dinero.

Y punto.

El tipo de esta historia (totalmente verídica) lo aprendió por las malas. Bueno, la verdad es que no me quedó claro que haya aprendido la lección.

Tú tienes la suerte de estar leyendo esto para aprender algo nuevo.

Y también tienes suerte de que todavía sea posible acceder a La Comunidad Remitentes.

https://remitentes.com/

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

Lecciones de PlayStation sobre Email Marketing

Hola,

Mis inicios marqueteros fueron en el sector retail hace más de 20 años (en 1997).

Así que fui testigo directo (casi víctima) de la venta en España de la PlayStation un millón.

No, no se hizo nada como lo de la canción del turista un millón novecientos noventa y nueve mil novecientos noventa y nueve.

Lo que sí ocurrió es que, por primera vez, las consolas PlayStation se agotaron casi un mes antes de la Navidad. Es decir, no había stock antes de la campaña de ventas más importante del año.

A mis compañeros y a mí nos parecía que aquello era una auténtica pifia por parte de Sony. Bueno, nos lo parecía en los pocos minutos que teníamos libres de vender juegos y accesorios de la dichosa consola como si no hubiera un mañana. Eso, y responder ya como si fuéramos robots “No, los siento, la PlayStation está agotada en toda España”.

Un día apareció por allí el comercial de Sony para ver qué tal iba todo y que si necesitábamos algo.

Sí, claro, necesitábamos consolas. ¡Vaya pifia! ¿No?

“Paco, con las consolas perdemos dinero”.

¡¿Cómo?! ¿Se había vuelto loco este hombre? ¿Qué era eso de que perdían dinero con su artículo de mayor precio?

Me lo explicó con números (los he adaptado a euros para mejor comprensión de todo el mundo, ya que entonces en España todavía operábamos en pesetas).

“Mira, Paco, vendemos las consolas por debajo del precio de coste. Para nosotros, la consola es un producto de entrada. El negocio está en los juegos y los accesorios. Para que te hagas una idea cada juego que vendéis nos cuesta, ya puesto en la tienda, 1,20€”.

Cada juego se vendía por 48€ aproximadamente. Calcula el retorno de la inversión.

¿Y qué tiene esto que ver con el Email Marketing? Bueno, aparte de la referencia obvia a que necesitas un producto de entrada, en este caso la consola era un lead magnet. Un gancho para captar a tus suscriptores.

Y que un suscriptor vale mucho más que una venta porque es la antesala a muchas más ventas.

>> Haz clic aquí si quieres conocer cómo calcular el valor de un suscriptor en tu estrategia de Email Marketing

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

PD. Si tú ya sabes lo que vale un suscriptor y lo que quieres es enviarle emails que le convierta en cliente, aprovéchate de lo que te cuento en La Comunidad Remitentes.

https://remitentes.com/

Truco para segmentar hoy mismo tu lista de suscriptores

Hola,

El caos. Esta es la palabra que mejor define las listas de mis clientes cuando empiezo a trabajar con ellos.

Este caos se traduce en listas para todo: clientes, intereses, aperturas… Es una cosa de locos.

Segmentar es la clave del éxito en Email Marketing, pero hay que saber hacerlo. Así que…

Norma número 1 de la segmentación: NO SE SEGMENTA CON LISTAS.

Esta es una norma sagrada. Sólo hago una excepción a esto y tiene más que ver con la legalidad vigente que con el Email Marketing.

Para segmentar tienes que utilizar las etiquetas y los campos personalizados. Para eso existen y por eso deberías usarlos.

Ahora, vamos a entrar en materia. ¿Cómo podemos segmentar nuestra lista de suscriptores? Básicamente de dos formas:

  • Por su comportamiento. Qué emails abren, en qué enlaces clican, qué compran…
  • Preguntando. Y aquí se armó la marimorena.

¿Conoces algún programa que haga encuestas y se integre con mi proveedor de Email Marketing? ¿Y que sea gratuito? ¿Y que haga el pino puente?

Estas son las preguntas típicas cada vez que hablo de este tema.

Pues olvídalas porque no te hace falta nada de todo eso. Sólo necesitas una URL de destino (una página de agradecimiento) y ya está.

Y aquí es donde llega el truco del día

Si añades (sin las comillas) “?texto” a cualquier url tu proveedor de Email Marketing te reconocerá cada texto como una url diferente. Después, sólo tendrás que añadir las etiquetas correspondientes a cada suscriptor en función de la url que hayan clicado.

Por ejemplo: tudominio.com/?etiqueta1; tudominio.com/?etiqueta2; tudominio.com/?etiqueta3 redirigen a la misma página, pero son detectadas como si fueran páginas diferentes.

Ya no tienes excusas técnicas para no segmentar tu lista de suscriptores.

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

PD. En La Comunidad Remitentes te cuento cómo enviar un email de segmentación que hará que tus suscriptores estén más cerca de ser clientes.

https://remitentes.com/

¿Cuándo fue la última vez que enviaste un email a tu lista?

Hola

Te lo pregunto en serio. ¿Cuándo fue la última vez que enviaste un email a tu lista?

En otras palabras, ¿con qué frecuencia envías emails a tu lista?

Y, lo más importante, ¿qué les cuentas?

Verás, esto no va de acumular contactos, sino que va de enviar emails, ser constante y cumplir objetivos.

No te comento esto porque sea la última de mis ocurrencias, sino porque me lo encuentro prácticamente a diario. Listas de suscriptores de todos los tamaños… sin utilizar.

Si ya tienes una lista, ya has hecho lo más difícil. Te lo aseguro. Ahora ya sólo tienes que hacer lo que ya sabes: escribir emails.

Ahora, voy a resolver las dudas habituales respecto a esto que te estoy contando:

¿Cada cuánto enviar tus emails?

Tienes que mandar tantos emails como sean necesarios, pero nunca con una frecuencia superior a 15 días. Te recomiendo, si estás empezando y te cuesta mantener una frecuencia alta, que envíes al menos un correo a la semana.

¿A qué hora es mejor hacer el envío?

La respuesta habitual aquí es “depende”. Haz pruebas y mide. Hay proveedores de Email Marketing que tienen una opción de enviar tus emails de forma automática a la hora que cada uno de tus contactos tiene más probabilidades de abrir y clicar (por ejemplo, GetResponse).

Como norma general, evita las horas en las que la gente está liada con otras cosas.

¿Qué les cuento?

Aquí va una respuesta a la gallega: ¿Y qué le dirías a un amigo al que quieres pedir que haga algo por ti?

Seguramente alguna vez has tenido que ir “preparando el terreno” antes de pedir un favor. Envías un email hablando de otro tema (inicias la conversación), envías cosas que están relacionadas (le haces consciente del problema) y finalmente terminas pidiendo lo que necesitas (un favor en el caso de tu amigo, una venta en el caso de tus suscriptores).

¿Necesitas un empujoncito para todo esto? Estás de suerte porque todavía puedes acceder a la exclusiva Comunidad Remitentes.

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

PD. No olvides poner una postdata siempre que puedas. Es casi lo más leído en cualquier email 😉

El drama de los 3 céntimos

Hola,

Tengo una colección de miles de cómics. Bastantes miles (es lo más que voy a concretar sobre este asunto sin estar mi abogado delante).

Empecé a coleccionar cuando sólo se podían conseguir los cómics en el quiosco del barrio. Lo de las tiendas especializadas era una utopía y no existía Internet.

Por aquel entonces se emitían comunicados cada vez que se subían los precios. Solían decir algo así como “Unos tipos armados nos han obligado, totalmente en contra de nuestra voluntad, a subir el precio del cómic 3 céntimos”.

Los tipos armados eran de toda clase. Dependía del año. Que si había subido el petróleo, que si llevamos mucho tiempo sin subir el precio, que si la inflación…

Se liaba la de San Quintín. Hubo veces que pensé que quemarían la editorial.

Por 3 miserables céntimos.

La primera vez que compré un cómic importado de los Estados Unidos, comprendí por qué la gente se cabreaba por subir el precio 3 céntimos. Es por algo que le explico a mis clientes y que les permite utilizar el email para subir sus tarifas sin que sus clientes se quejen por los precios.

No tiene nada que ver con la subida del petróleo, ni tampoco con unos tipos armados que te obligan a subir las tarifas.

Tiene que ver con que los yanquis justifican precios más caros en la calidad del papel o similares (mayor valor), mientras que en España se vendía el cómic por el número de páginas. Al subir el precio, pero no el número de páginas, la gente se quejaba porque el valor percibido es menor.

Si quieres saber cómo aplicar esto de forma específica en tu negocio concreto, lo explico todo en detalle aquí.

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

La verdad sobre YouTube que no te va a gustar

Hola,

Tuve un cliente YouTuber. Y la verdad es que lo hacía muy bien. Lo hacía tan bien que ahora Google le invita a dar charlas en sus oficinas para otros YouTubers.

En otras palabras, vive esclavo de YouTube. No le pagan por las charlas, le utilizan… y no puede dejarlo.

Bueno, como te dije, fue cliente mío. Duró poco tiempo. Al parecer, esto de enviar emails era poco glamuroso para él.

Nadie te para por la calle y te dice “Oye, tú eres Fulanito, el de los emails. Tus emails molan mucho”.

Verás, la triste realidad de YouTube es que, si tienes suerte, te pagarán 1€ por cada 1000 visitas que reciban tus vídeos.

Si quieres un sobresueldo de 200€, necesitarás 200000 visitas.

Si quieres vivir de esto, no puedes bajar de los 2 millones de visitas.

Cada mes

Es “fácil”. Sólo tienes que hacer vídeos, que gusten y no dejar de hacerlo en ningún momento. YouTube penaliza a quien quiere ir por su cuenta.

Si lo consigues, YouTube te premiará invitándote a entrar en sus oficinas a contarles a otros lo bonito que es ser un esclavo de YouTube.

Como te decía, mi cliente decidió que enviar emails no molaba. No podía presumir de ello con sus amigos. No le invitarían a las oficinas de YouTube.

Si sigues leyendo estas líneas, puede que sea por dos motivos:

  • No has entendido nada y todavía estás esperando que te diga cómo conseguir esos 2 millones de visitas que te hagan malvivir de YouTube.
  • Has entendido perfectamente que con el Email Marketing no necesitas 2 millones de visitas para superar con creces la limosna mensual de YouTube.

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

PD. A estas alturas ya tendrás claro que no te voy a enseñar a dar charlas gratis para YouTube, pero si lo que quieres es empezar a enviar emails, en La Comunidad Remitentes encontrarás todo lo que necesitas.

https://remitentes.com/

Un truco ruín para que abras emails

Hola,

No entiendo nada de lo que hago si no hay honestidad. Y en los negocios digitales esto es especialmente importante.

A veces se nos olvida que todo nuestro trabajo se traduce en un frío monitor de ordenador. Por eso es importante ser honesto.

Y por eso odio un truco muy ruín que utilizan algunos “expertos” para que abras sus emails. Seguro que lo han empleado contigo y seguro que has picado.

El “truco” consiste en añadir “Re:” antes del asunto del email. Así simulan que es una conversación que estás teniendo con ellos y aumentan las probabilidades de abrir el email.

Me parece fatal. No dudo de la eficacia cortoplacista de esto, pero dudo mucho de los efectos a largo plazo. Si me engañas una vez, es tu culpa. Si me engañas dos, la culpa es mía.

Y se pierde la confianza.

Por decirlo más claramente: Si te pillo engañándome, ¿cómo pretendes que te compre?

Si te has sentido aludido por este email, te deseo suerte y mucha paciencia para reconstruir la relación con tus clientes.

Si lo que quieres es construir una relación con tus suscriptores que termine convirtiéndoles en clientes, lo estás buscando es La Comunidad Remitentes.

https://remitentes.com

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

Lección de ventas del “Mono” Burgos

Hola,

No sé si te gusta el fútbol, así que intentaré explicar la situación lo mejor posible (me comprometo a que al final de este post te lleves una lección relacionada con Email Marketing).

El “Mono” Burgos es la mano derecha del entrenador del Atlético de Madrid, el “Cholo” Simeone. En su primer año al frente del equipo les contrataron a ambos para una especie de misión imposible: el equipo iba camino del descenso.

Al final, no sólo consiguieron arreglar el desastre, sino que se plantaron en la final de la Europa League (el segundo campeonato más importante del continente).

Antes del partido entrevistaron al “Mono” Burgos a pie de campo. Después de unos minutos de la cháchara intrascendente típica de las entrevistas a futbolistas, tuvo lugar el siguiente diálogo:

ENTREVISTADOR: Germán [éste es el verdadero nombre del “Mono”], ¿tienes miedo a perder el partido?

El “Mono” se quedó un instante mirando al entrevistador. Tensión. Entonces, dijo:

“MONO” BURGOS: No, miedo tuve cuando me diagnosticaron cáncer.

Y ahí se acabó la entrevista.

¿Qué tiene que ver esto con el Email Marketing? Pues que cada día me encuentro con miedos estúpidos a vender.

“Es que a lo mejor se dan de baja de mi lista”.

“No, Paco, el email de última hora no lo vamos a mandar por si acaso molesto”.

“¿No estaré siendo un poco pesado?”.

Y así hasta el infinito. ¿Qué es lo peor que te puede pasar por enviar un email? ¿Que alguien que nunca iba a ser tu cliente se dé de baja de tu lista?

A lo mejor hasta vendes algo. Pero no, este no es tu primer pensamiento.

Yo me he propuesto enviar un email diario. Y, desde que lo hago, he sacado muchas cosas en positivo. No todas tienen que ver con la venta.

Si eres de los que tienen miedo a enviar un email por el qué dirán no puedo ayudarte. Mi negocio se basa en enviar emails (no a lo loco, sino con criterio), así que a lo mejor deberías darte de baja (justo al pie del email puedes hacerlo). Te deseo suerte con la otra estrategia que elijas.

Si quieres enviar emails que vendan y que fidelicen a tu lista, a lo mejor te interesa pertenecer a La Comunidad Remitentes, en la que encontrarás las 55 plantillas que acompañan a mi Masterclass “Los 6 tipos de emails que convertirán a tus lectores en clientes”, además de todas mis formaciones sobre Email Marketing, el Plantillódromo con los emails que utilizo para mí y para mis clientes y triple soporte en directo y en el grupo privado de Telegram.

https://remitentes.com/

Un abrazo,

Paco Vargas

Email Marketing & Automatización

PD. No hace falta que vayas a Google. La historia del “Mono” Burgos terminó bien. Cuando le hicieron la entrevista ya había superado su cáncer.