Los test A/B fuera del email

Lo normal es que la conversión final se dé en una página fuera de la bandeja de entrada.

Bien porque les mandas a una página de ventas, bien porque directamente les mandas a un checkout. La cuestión es que realmente donde se va a rematar toda tu estrategia es en una página externa a tu propio email. Por esto es fundamental que optimices al máximo.

Tienes que optimizar al máximo estas páginas en las que te estás jugando toda tu estrategia, estas páginas exteriores, externas a tus emails. Y es que esto realmente afecta a tu cuenta de resultados. online, olvidan que sus landing pages, una vez que las han creado, no tienes que dejarlas ahí y darlas por buenas. La realidad es que lo que hacen es dar por buena su hipótesis inicial acerca de la clave de sus conversiones.

Razones para realizar tests A/B en páginas de aterrizaje

La primera razón para llevar a cabo tests A/B en las páginas de aterrizaje radica en la necesidad imperante de mejorar las tasas de conversión. Este objetivo se consigue mediante la comparación meticulosa de distintas versiones de los elementos clave de una página, lo cual se discutirá en detalle más adelante. La comparación y el análisis de datos, fundamentados en principios científicos, son esenciales para optimizar los resultados de cualquier estrategia de negocio.

Una segunda razón de peso para implementar tests A/B es la oportunidad de profundizar en el conocimiento sobre los suscriptores. Al identificar qué elementos funcionan mejor en el momento de la conversión, se facilita la mejora de las tácticas de captación al inicio del embudo de ventas. Este conocimiento permite ajustar la oferta a lo que los suscriptores están realmente buscando, mejorando así la eficacia de las estrategias de marketing y ventas.

Finalmente, la realización de tests A/B en páginas de aterrizaje contribuye significativamente a mejorar el engagement con la audiencia. Ajustar los mensajes y ofertas a las preferencias de los suscriptores aumenta las probabilidades de conversión. Este enfoque no solo optimiza la comunicación con la base de suscriptores sino que también refuerza la estrategia global de marketing, haciéndola más efectiva y orientada a resultados.

Elementos clave para testear fuera de los emails

El primero es entender el comportamiento de tus suscriptores y decidir lo que vas a testar primero. Si todavía no has hecho ningún test, pues tendrás que pasar en esa hipótesis inicial casi siempre errónea.

Pero, bueno, ya tienes algo que empezar a comparar. Y una vez que vas afinando con tu test A/B, será más fácil encontrar este elemento que quieres empezar a testar. Por supuesto, lo primero que hay que hacer también es decidir cuál es la versión A, cuál es esa versión de control que vas a poner a prueba con otra versión que será la versión B.

Tienes que identificar las oportunidades y crear esa variante B. Después, elige una buena herramienta que te permita hacer estos test. Esto no se hace de cualquier manera. Elige una herramienta que te permita medir y poner delante de tu audiencia estas dos variantes.

Decide también cuánto tiempo vas a realizar el test y a cuántos suscriptores analiza los resultados. Y por último, enfrentas esas dos versiones para ver cuál es la ganadora.

Y una vez que tienes ganadora, a esa ganadora le vuelves a enfrentar con otra versión para así estar continuamente optimizándote.

Proceso de realización de tests A/B

El primer elemento clave es la disposición de la página, también conocida como «layout» en inglés. Esto se refiere a la manera en que los elementos están distribuidos en la página. Puedes experimentar con la ubicación de elementos como imágenes y texto, determinar si la imagen debería ir a la derecha y el texto a la izquierda, o viceversa. Además, puedes evaluar si el diseño funciona mejor en una sola columna o en varias. Esto se centra en la estructura y la disposición, antes de entrar en cuestiones de diseño, colores o tipografías.

¿Dónde colocas los mensajes clave? ¿Qué formato base utilizas para la disposición de la página? ¿Cómo organizas los elementos dentro de la página? Estos son aspectos cruciales a medir.

El segundo elemento a medir es la oferta, que no se limita necesariamente a descuentos. La oferta se refiere a lo que estás presentando a tus suscriptores para que lo adquieran. Es el contenido de la página de aterrizaje que estamos evaluando. Puedes medir diferentes aspectos, como formatos variados, cambios estacionales y otras consideraciones que van más allá del precio, como la presentación de tus productos o servicios.

Puedes probar diversas ofertas simultáneamente en lugar de diferentes versiones de la misma oferta. El objetivo es encontrar la oferta más atractiva para tus posibles clientes.

El tercer elemento a medir fuera de tus páginas de venta es el encabezado y el resto del contenido de la página de ventas, conocido como «copy». El «copy» en las páginas de aterrizaje es fundamental para transmitir tu oferta de manera efectiva. A pesar de la famosa frase «una imagen vale más que mil palabras», en el mundo de las ventas en línea, las palabras siguen teniendo un gran impacto en la conversión.

Puedes medir diferentes versiones de titulares para captar la atención y reducir la tasa de rebote de la página. En internet, retener a los visitantes es crucial, y un buen titular puede marcar la diferencia.

Además, puedes experimentar con la longitud del «copy». Lo común es utilizar «copy» más cortos para un público menos comprometido y «copy» más largo para uno más interesado. Prueba distintas versiones y determina qué formato de «copy» funciona mejor en tus conversiones.

También puedes realizar ajustes en ciertos aspectos del «copy», como párrafos específicos, para comparar dos textos y encontrar el que mejor convierte. Otro elemento relacionado es la llamada a la acción (CTA), que es la oportunidad de convertir a tus suscriptores en clientes.

La CTA merece una atención especial en tu estrategia. Puedes medir varios aspectos, como los colores de los botones o textos de la CTA, la ubicación en la página, el tamaño y el tipo de fuente utilizados. También puedes probar diferentes textos en tus CTAs, como órdenes directas o mensajes más amigables, para ver cuál resuena mejor con tu audiencia.

Además, es importante considerar cómo encajar la CTA en la narrativa de tu historia para persuadir a tus clientes potenciales a realizar la compra.

Otro elemento importante que puedes medir en tus pruebas A/B, fuera del ámbito de los correos electrónicos, es la descripción del producto. Aquí, enfatizamos la importancia de resaltar los beneficios. Experimenta con diferentes beneficios y enfoques para atraer a tus suscriptores hacia la compra. Define a quiénes van dirigidos tus productos o servicios y comunícalo de manera efectiva en la página. Ajusta tus mensajes según los puntos de dolor de tus posibles clientes.

Por último, los videos son un componente valioso, pero deben considerarse como un complemento. Evalúa qué funciona mejor con tu audiencia: ¿videos o imágenes? ¿Cuántos videos o imágenes utilizar? ¿Cuál es su duración ideal? Estas son preguntas que debes responder mediante pruebas A/B para optimizar tus conversiones.

En resumen, los pasos para llevar a cabo pruebas A/B efectivas en tus estrategias de marketing incluyen la evaluación de la disposición de la página, la oferta, el «copy», la llamada a la acción, la descripción del producto y la elección entre videos e imágenes. Realiza pruebas continuas y ajusta tus estrategias en función de los resultados para mejorar tu tasa de conversión.

Conclusión

En resumen, todas estas variables son elementos que puedes comparar en tus pruebas A/B para identificar la versión óptima y aumentar significativamente tus posibilidades de conversión. A modo de conclusión y para proporcionarte algunos consejos adicionales, es importante distinguir entre un test A/B y lo que se conoce en inglés como «split testing», ya que son enfoques diferentes. Mientras que un test A/B se centra en comparar un solo elemento en una página, el «split testing» implica la comparación de dos páginas completamente distintas. Es fundamental no confundir estos dos enfoques.

En mi opinión, la estrategia más efectiva consiste en realizar comparaciones incrementales, donde evalúas un solo elemento a la vez. Cuando se realiza un cambio radical en toda una página, como mencioné anteriormente, se vuelve más complicado determinar qué aspecto específico ha funcionado o no.

Por lo tanto, mi recomendación es medir un único elemento en cada campaña o página, evitando medir varios al mismo tiempo. De lo contrario, te resultará difícil identificar qué elemento ha tenido un impacto positivo o negativo en tus resultados. Esto te permitirá obtener datos más válidos y tomar decisiones informadas en tus estrategias.

Además de las consideraciones anteriores, existen otros elementos que puedes medir en tus pruebas A/B fuera del ámbito de los correos electrónicos. Sin embargo, te sugiero centrarte en los aspectos fundamentales mencionados anteriormente, ya que son esenciales para optimizar tus conversiones.

Es importante tener en cuenta que para llevar a cabo pruebas A/B efectivas, necesitas un flujo constante de tráfico, preferiblemente al menos mil visitas, para tomar decisiones sólidas. Si tienes un tráfico limitado, no es el momento adecuado para realizar pruebas A/B, y en su lugar, debes enfocarte en aumentar el tráfico para obtener datos más significativos.

Por último, te recomiendo explorar las funcionalidades de las herramientas que elijas para realizar tus mediciones en pruebas A/B. Aprovecha las capacidades que ofrecen tus plantillas o temas de WordPress u otras herramientas para optimizar tus pruebas y tomar decisiones basadas en datos sólidos.

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