¿Harto de leer las estrategias que llevan a cabo las grandes compañías para triunfar en Internet? ¿No dispones de la ingente cantidad de recursos que a veces parecen gastarse estas empresas para tener éxito? ¿Te gustaría saber cómo poder permitirte una estrategia de marketing que funciona en Internet? Bienvenido a la guía definitiva del marketing de contenidos para PYMEs y autónomos.
Hay algo que realmente espanta a cualquier pequeño emprendedor que quiere empezar a hacer marketing para su negocio. ¿Por dónde empiezo? ¿Qué es lo que funciona? ¿Y qué no? Estas preguntas u otras similares te trasladan la sensación de tener la cabeza a punto de explotar. Si eres una PYME o autónomo con una web, es obvio que tus preocupaciones sobre el marketing no han hecho más que empezar.
Marketing de contenidos: Esta frase la oirás en algún u otro momento en tu viaje por la búsqueda de la estrategia de marketing para tu negocio. No es algo especialmente novedoso en el mundo del marketing digital, pero es posible que a ti te suene a nuevo. Sin duda te preguntarás, ¿qué es esto del marketing de contenidos? ¿Merece la pena explorar esta vía?
Si sientes curiosidad, sigue leyendo.
¿Qué es el marketing de contenidos?
Hay muchas definiciones de lo que realmente es el marketing de contenidos. Algunas incluso son erróneas, como todas aquellas que confunden el marketing de contenidos con el inbound marketing. Tiraré de Wikipedia para hacer una primera aproximación:
[Marketing de contenidos] Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. En otras palabras, consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.
La idea que subyace detrás del marketing de contenidos es la de crear contenido para tu público objetivo que les dirige hacia una compra o un lead. Este contenido siempre se refiere a tu negocio (o nicho, si lo prefieres). Puede parecer un lío, pero seguro que en algún momento lo has utilizado sin ser consciente de que estabas haciendo marketing de contenidos.
Por ejemplo, si vas a una zapatería tu objetivo está claro: comprar zapatos. Por lo tanto, la gente que trabaja en la zapatería no va a intentar venderte un traje o un vestido. Se centrarán en tu objetivo ayudándote a encontrar los zapatos que mejor se adapten a ti.
El marketing de contenidos es algo similar a esto. Creas contenido (escrito, visual o en audio) centrado en el interés de tu audiencia y que es relevante para tu negocio. Da igual cuál sea el negocio al que te dedicas.
¿Qué beneficios tiene el marketing de contenidos para PYMEs y autónomos?
La pregunta del millón (y por la que todavía estás leyendo esta entrada) es: ¿Puede realmente una PYME o un autónomo sacar partido del marketing de contenidos? La respuesta corta es: Sí, puede. Aunque la manera de aproximarse a esta estrategia de marketing es diferente a la de las grandes corporaciones, hay 3 grandes beneficios que tanto las grandes empresas como las pequeñas pueden obtener si lo practican adecuadamente.
Dar a conocer tu empresa o negocio
Sin duda cualquier emprendedor estará de acuerdo en que le gustaría que su negocio y la dedicación para sacarlo adelante alcanzaran algo de notoriedad. El marketing de contenidos puede ayudar incluso a una pequeña empresa a ganar algo de esa atención por la que siempre trabajas duro (y que, por supuesto, te mereces).
Construir una reputación como empresa fiable
Dependiendo del tipo de negocio al que te dediques, tu primer contacto con un cliente potencial probablemente no será cara a cara. Incluso aunque lo sea, tener contenido informativo relevante en el blog de tu web ayudará a que tus clientes confíen en ti.
Una cosa que frecuentemente olvidamos en el marketing digital es que estamos lanzando promociones a gente real con vidas muy ocupadas e intereses de lo más variados. Nada diferente de como somos nosotros mismos en realidad (aunque a veces el día a día de nuestros negocios nos haga olvidarlo). De hecho, no importa cuál sea el tamaño de tu empresa, está demostrado que el contenido es un aspecto crucial en la construcción de la confianza con aquellos que todavía no nos conocen. ¿No te lo crees? Te doy un dato: El 61% de los clientes prefieren empresas con contenido online adaptado [a sus intereses].
¿Por qué tanta gente prefiere esto? Simple: Porque son humanos. Sienten, son curiosos y necesitan confiar en las empresas. Pero no pueden hacerlo si no tienen argumentos en los que basar esa confianza.
El contenido relevante y de valor acerca de tu negocio te aportará una imagen de autoridad y fiabilidad ante tus potenciales clientes. Esto hará no sólo que te compren, sino que repitan el acto de la compra convirtiéndose en clientes fieles.
SEO y engagement en redes sociales
Si regentas un negocio local (es decir, que tu clientela proviene de la zona en la que te encuentras físicamente), ya te habrás dado cuenta de lo saturadas que están las búsquedas en Google. Conseguir posicionarte en la primera página del buscador por las palabras clave que crees que utilizan tus potenciales clientes puede ser una labor muy complicada en este mercado tan saturado. Lo que es seguro es que es una misión casi imposible si no aportas contenido de forma regular a tu web. Hecho adecuadamente, publicar de forma constante y contenido de mucha calidad en tu web o blog puede aumentar y ranking en los buscadores. Así, aumentan las probabilidades de que tus visitas se conviertan en potenciales clientes para tu negocio.
A ver, el posicionamiento en buscadores no es algo que vaya a ocurrir de la noche a la mañana. Hasta Google quiere saber si el contenido que ofreces es merecedor de su confianza antes de recompensarte con una buena posición en el buscador. El algoritmo de Google está en continua transformación, por lo que las reglas del juego cambian constantemente. Sin embargo, a lo largo de los años, el contenido que aporta valor añadido siempre ha sido bien valorado por Google.
El otro gran beneficio del marketing de contenidos es que te da la oportunidad de sacar ventaja competitiva en redes sociales. A la vez que creas tu contenido, también estás construyendo tu marca y la gente quiere ser parte de las marcas que le gustan. Otro dato: El contenido interesante es una de las 3 principales razones por las que la gente sigue a las marcas en redes sociales.
Da igual a qué te dediques, las redes sociales bien utilizadas son siempre beneficiosas para empresa. Si unes una buena estrategia en redes sociales con una buena estrategia de marketing de contenidos, estarás en el buen camino hacia una campaña de éxito. Una forma de aprovechar esta sinergia es facilitar que la gente pueda compartir tus contenidos a través de sus perfiles en redes sociales. Si les gusta, lo compartirán y hará que puedas llegar a más gente.
Cómo empezar tu estrategia de marketing de contenidos para PYMEs y autónomos
Descubre a tu público
Definir tu público objetivo te será de gran ayuda para definir los objetivos de tu estrategia de contenidos. Es importante que siempre recuerdes que el contenido que crees debería ser específicamente para el público objetivo de tu negocio y no para cualquier persona que existe en el mundo.
Si hay algo que me encuentro con frecuencia en mi día a día con clientes es que la inmensa mayoría no saben definir quién es su cliente ideal. Si también estás en esta situación, no temas. Te dejo un enlace a una entrada del blog de Antonio Martín donde te lo explica perfectamente.
Define tus metas
Nunca debes crear y promocionar tu contenido a ciegas. Es una pérdida de tiempo. Emplea el tiempo necesario en definir los objetivos que persigues con el contenido que vas a crear. Cuáles sean estas metas lo dejo a tu elección, pero deberían tener en cuenta a tu público objetivo y estar basadas en tu negocio.
Por ejemplo, un pintor decide crear contenido para educar a su público acerca de cómo elegir correctamente el pintor para sus hogares. En base a esto, coloca llamadas a la acción en las entradas de su blog para promover que contacten con él.
Por otro lado, un diseñador freelance decide crear contenido para mostrar su talento y así ganar reconocimiento. Aunque sus objetivos son diferentes, cada negocio crea contenido basado en aquello a lo que se dedican y siempre tienen en mente los objetivos que han definido previamente. Cualesquiera que sean tus metas, esfuérzate por alcanzarlas.
Estudia a tu competencia
Si te encuentras bloqueado en los puntos anteriores o a la hora de tener ideas nuevas para crear contenido, lo mejor es que te pases a ver lo que está haciendo tu competencia.
¿Sobre qué están escribiendo? ¿Quién es su público objetivo? ¿Qué cuelgan en sus perfiles en redes sociales? ¿Cuáles son sus entradas más populares?
Ojo, nunca robes contenidos de otro sitio. Se trata de que te inspires en el contenido de tu competencia para crear el tuyo propio.
Intenta hacerlo de manera sencilla
Mucho del contenido que encontrarás por la Red (no todo, pero sí bastante) acerca de cómo poner en marcha tu estrategia de marketing de contenidos está pensado para grandes empresas. Por lo tanto, mucha de la información que vas a leer no siempre será aplicable a tu pequeño negocio. Lo peor es que te hará plantearte si esto del marketing de contenidos es para ti.
Cuando comiences a plantearte tu estrategia de marketing de contenidos, recuerda hacerlo de manera sencilla. Los ingleses dicen aquello de KISS (Keep It Simple, Stupid).
Crear contenido no siempre es fácil, pero no significa que no lo puedas disfrutar. Si tienes presente a tu público objetivo y tus metas y lo comparas de vez en cuando con los resultados que obtenías cuando no lo hacías, verás que el esfuerzo ha merecido la pena.
No te asustes y pide ayuda cuando la necesites
Mira, no te voy a engañar. No estaría donde estoy ahora si no hubiera tenido buenos (los mejores) mentores en mi campo. Y, por suerte, no sólo en mi dedicación actual, el marketing digital y el email marketing en particular, sino en general en todos los trabajos que he tenido (y créeme que 20 años de experiencia laboral han dado para tener muchos), he aprendido mucho de la gente que me rodeaba. He coincidido con grandísimos profesionales, pero aprender de ellos es una cuestión de actitud. No esperes saberlo todo el primer día. Si te atascas con algo o ves que te supera, pide ayuda. Es así de fácil.
No me cansaré de decirlo. Nunca dejes de formarte. Da igual a lo que te dediques, siempre hay margen para la innovación. Y no es sólo que haya margen para innovar, sino que en este mundo cambiante y globalizado, si no innovas, mueres. Otra persona en otra parte del mundo (puede ser incluso en el local de al lado) va a hacerlo por ti si no te adelantas.
¿Y qué tiene esto que ver con el email marketing?
Pues mucho, la verdad. El email marketing es una parte fundamental de una buena estrategia de marketing de contenidos en Internet.
Como ya has podido comprobar a estas alturas, el marketing de contenidos trata sobre todo de construir un público alrededor de tu negocio. Y esto lo hace en cntraposición a generar interés por tu negocio en base a la publicidad. La mejor manera de estar en contacto con tu audiencia es el email. El problema es que el email suele usarse como herramienta para vender en lugar de para construir la relación con tus clientes. Ahí es donde entra en juego el email marketing.
El email marketing se basa en la petición de permiso. Si alguien ha dado el paso de dejarte su correo es que quiere recibir más información sobre tu negocio. Puede que necesite más información sobre un tema en concreto o que tengan un problema que tus productos o servicios pueden resolver.
Echa un ojo a los datos que puede haber por la web sobre email marketing y otras estrategias de marketing digital. Después, ignórales. Si estás dispuesto a aportar buenos contenidos, pronto estarás en disposición de tener tasas de apertura superiores al 4%. Y créeme si te digo que muy poca gente lo consigue.
Conclusión
Entonces, ¿el marketing de contenidos puede ayudar a tu pequeño negocio? Bien ejecutado, no hay motivo para pensar que no pueda ser posible. Obviamente, lo que hagas con tu negocio es asunto tuyo. Pero siempre es bueno explorar nuevas opciones de marketing.
Si todavía no te has incorporado a esto del marketing de contenidos, ahora es el segundo mejor momento. El primero fue cuando empezaste tu vida como emprendedor. Si te lanzas al ruedo, estaré encantado de ayudarte y asesorarte. ¡Buena suerte!
No te asustes y pide ayuda cuando la necesites… en concreto que te llamen a ti xD
Muchas gracias por tu comentario, yes yes.
Pueden acudir al profesional que más les guste. En la misma entrada dejo un enlace a mi formulario de contacto.
Un saludo
Hola Paco,
El marketing de contenidos es indispensable, pero es complicado entenderlo sin pasarte horas navegando.
Cuando decides empezar con el mundo online se produce una explosión en tu mente, tantísimas cosas que no conocías, que debes investigar y que aplicar.
Pero gracias a artículos así vas aprendiendo más. 😀
Un saludo.
Muchas gracias por tu comentario, Marta.
La infoxicación es, sin duda, el principal reto al que nos exponemos gracias a esta maravilla de la información que es Internet.
Un saludo
los mismos tips de siempre de todos lados, es también lo mismo que aplican las grandes empresas. La verdad que no veo el valor de tu post específicamente para las pymes.
Hola, Sam,
Muchas gracias por tu comentario. Comparto en parte lo que comentas. Existe una creencia limitante entre las pequeñas empresas y profesionales independientes que muchas veces les impide ver que la diferencia entre las grandes empresas y ellos no es más que el volumen. Sin embargo, las estrategias son las mismas o muy parecidas. Lo bueno que tiene la tecnología es que permite competir con mayor eficiencia a los grandes con los pequeños.
El problema es cuando el pequeño empresario cree que no tiene espacio y decide que no puede aplicar esas estrategias por no disponer de los mismos recursos. Obviamente, no puede invertir lo mismo, pero es que seguramente tampoco lo necesite. El objetivo de la entrada es concienciar de que haciendo las cosas con estrategia y método, es posible tener un negocio más que viable. Desde mi experiencia te digo que la inmensa mayoría de los emprendedores todavía no han dado este salto. El objetivo de esta entrada es intentar hacerles ver que esto (el marketing digital, el marketing de contenidos…) también es para ellos.
Un saludo