El sesgo de incumplimiento social dice que cuando estamos indecisos tendemos a comprar aquello que otros han elegido antes.
¿Dónde está la trampa? Pues que no nos gusta que nos vean haciéndolo, o que se enteren de que lo estamos haciendo, por el mero hecho de no parecer simples followers.
Esto es lo que explica, por ejemplo, que en un restaurante pidamos algo que hemos visto comer en otra mesa, pero que nos cueste decidir ese mismo plato si alguien en nuestra mesa también lo ha elegido.
El dato es que el 15% de la gente confía en las recomendaciones de marca, mientras que el 84% confían en las recomendaciones de gente a la que ya conocen.
Así que aprovecha el poder del contenido generado por tus usuarios como son recomendaciones, testimonios, o publicaciones en redes sociales. Y aprovecha también el email como medio privado para transmitir estos mensajes.
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