¿Por qué es importante el email de confirmación de compra?
Piensa que comprar online es un proceso que genera una dosis extra de estrés en el comprador.
Por eso, es muy recomendable que tranquilices a tu cliente, confirmándole que estás atendiendo a su pedido e incluso, si es posible, enviándole su factura de compra.
Nunca pierdas una ocasión de estar en contacto con tus clientes y nunca des por hecho todo aquello que no se haya realizado.
Da muestras de tener el control de la situación siempre que puedas.
Y por supuesto, también puedes aprovechar para hacer ventas cruzadas o cross selling, porque puedes llegar a aumentar el importe medio de los carros de tus clientes en un 25%.
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